تغير رقم الجوال في حساب المواطن 1444

يتمّ تغير رقم الجوال في حساب المواطن 1444 بالطريقة الجديدة عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن؛ حيث يعتبر تغيير رقم جوال من الأمور الهامة التي تتطلّبها الاستفادة من برنامج حساب المواطن، وينوّه مسؤولو برنامج حساب المواطن على ضرورة تحديث رقم الجوال الخاص بالمستفيدين حتى يضمنوا التواصل مع البرنامج ووصول تحديثاته إلى أرقام جوالاتهم الصحيحة؛ ولذلك يتم تخصيص هذا المقال من موقع كريستينا لنتعرّف على الطريقة الجديدة لتغيير رقم الجوال الخاص بالمستفيدين على برنامج حساب المواطن، بالإضافة إلى شرح تنفيذ بعض الخدمات الأخرى الخاصة ببرنامج حساب المواطن.

خدمة تغير رقم الجوال في حساب المواطن

برنامج حساب المواطن أحد البرامج الحكوميّة التي أطلقتها المملكة العربية السعودية من أجل مساعدة الفقراء والمحتاجين وتقديم الدعم إليهم، سواء كان دعماً ماديّاً أو معنويّاً، ويتم ذلك من خلال التقديم على البرنامج بشكل إلكتروني من قبل الأفراد الذين تنطبق عليهم الشروط التي أقرّها برنامج حساب المواطن، وعند التسجيل والتقديم للحصول على الدعم من برنامج حساب المواطن لا بدّ من توفر رقم جوال خاص بالمسجل حتى يتمكن من الاستفادة بالدعم الذي يقدمه البرنامج؛ حيث إذا لم يمتلك المستفيد رقم الهاتف الخاص به الذي تم تسجيله في حساب المواطن فإنه لن يحصل على التحديثات والأخبار التي يرسلها البرنامج إلى المستفيدين منه، كما أن جميع الخدمات في المملكة العربية السعودية تتطلب توفر رقم الجوال الخاص بالمستخدم؛ وذلك من أجل تسهيل المعاملات، ومن هنا أتاحت البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن إمكانية تحديث رقم الجوال، وغير ذلك من البيانات الأخرى لجميع المستفيدين؛ حتى يكونوا مستعدين دائماً لاستقبال الدعم من البرنامج بشكل صحيح.

اقرأ أيضاً: كيف اسجل في حساب المواطن 1444 تسجيل جديد بالخطوات

طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن 1444

إذا قام المستفيد بتغيير رقم الجوال الخاص به والذي قام بالتسجيل به في حساب المواطن فيجب عليه تغيير رقم الجوال المسجل في برنامج حساب المواطن إلى الرقم الجديد؛ حتى يستمر في الحصول على الدعم من برنامج حساب المواطن؛ ولتغيير رقم الجوال في برنامج حساب المواطن يتم اتّباع الخطوات التالية:[1]

• الذهاب إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن مباشرة “من هنا“.
• الضغط على أيقونة “دخول” من أعلى الصفحة.
• القيام بتسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن عبر إدخال البيانات الخاصة بالمستخدم، وهي رقم الهوية الوطنية السعودية، وكلمة المرور، ثم رمز التحقق من الاستخدام البشري.
• الضغط على “تسجيل الدخول”.
• الضغط على تبويب “بيانات المستفيد” من الصفحة الرئيسية لبرنامج حساب المواطن.
• الانتقال إلى صفحة “تغيير رقم الجوال”.
• تعبئة البيانات المطلوبة وهي رقم الهوية، ثم تاريخ الميلاد الهجري.
• كتابة رقم الجوال الجديد.
• إدخال تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بالمستخدم.
• الضغط على أيقونة “تغيير” من أسفل الصفحة بعد الانتهاء من إدخال البيانات.
• وبذلك يتم تغيير رقم الجوال المسجل في برنامج المواطن إلى الرقم الجديد.

متطلّبات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

يمكن الآن تغيير رقم الجوال في برنامج حساب المواطن من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للبرنامج؛ حيث في السابق لم يكن يتم تغيير رقم الجوال إلا من خلال التواصل مع خدمة عملاء برنامج حساب المواطن، والآن يتم تغييره من خلال الموقع الرسمي بالشروط أو المتطلبات التالية:

• يجب ألا يكون رقم الجوال الجديد مسجلاً في حساب شخص آخر على بوابة حساب المواطن.
• ويجب ألا يكون مستخدماً من قبل أحد مستفيدي الضمان الاجتماعي السعودي.
• لكي يتم تغيير رقم جوال حساب المواطن يجب أن يتم إدخال رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمستفيد.
• لا بد من معرفة تاريخ الميلاد الهجري للمستفيد وإدخاله في صفحة تغيير رقم الجوال.
• بعد ذلك يتم إدخال رقم الجوال الجديد وتأكيده.

أهمية رقم الجوال في حساب المواطن

أعلن برنامج حساب المواطن عن وجوب تغيير رقم الجوال لأي مستفيد من البرنامج قد تم إيقاف رقم الجوال الخاص به لأي سبب، وتكمن أهمية وجود رقم جوال في حساب المواطن في الحصول على كافة أشكال الدعم التي يقدمها البرنامج إلى الأفراد المستحقين، وكذلك تكمن أهميته في تواصل البرنامج مع هؤلاء المستفيدين عبر رقم الجوال إذا كان هناك أي شيء يخص أي مستخدم ويوجب التواصل معه، كما أنّ رقم الجوال من الأمور الضرورية التي يجب توفرها حتى يتم إنشاء حساب على موقع حساب المواطن.

طريقة تسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن

يتطلّب تغيير رقم الجوال في حساب المواطن 1444 القيام بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الذي يريد تغيير رقم جواله، ويتم تسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن عبر الخطوات التالية:

• الذهاب إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن مباشرة “من هنا“
• الضغط على أيقونة “دخول” من أعلى الصفحة.
• إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية في المكان المخصص.
• إدخال كلمة مرور المستخدم.
• كتابة رمز التحقق من الاستخدام البشري.
• الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول” في الأسفل.

طريقة تغيير كلمة المرور في حساب المواطن

بعد ما تعرفنا على طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن 1444 نتعرف الآن على طريقة تغيير كلمة المرور في البرنامج؛ حيث قد يتعرض الكثيرون لنسيان كلمة المرور الخاصة بهم؛ وبالتالي لا يتمكّنوا من الدخول إلى البرنامج، وفي حالة حدوث ذلك يمكن تغيير كلمة المرور لحساب المواطن باتّباع الخطوات التالية:

• الذهاب إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن مباشرة “من هنا“.
• الضغط على رابط “نسيت كلمة المرور”.
• الانتقال إلى صفحة أخرى ليتم تغيير كلمة مرور المستخدم إلى كلمة مرور جديدة.
• إدخال رقم الهوية الوطنية في الخانة المخصصة.
• إدخال رقم الجوال الخاص بالمستخدم والمسجَل في برنامج حساب المواطن.
• كتابة تاريخ الميلاد الهجري للمستخدم.
• الضغط على أيقونة “إرسال”.
• بعد ذلك سيتم التحقق من رقم الجوال، ويتم الانتقال إلى صفحة أخرى لكتابة كلمة المرور الجديدة ومن ثم تأكيدها.

اقرأ أيضاً: هل السعودة تضر حساب المواطن؟

طريقة تحديث البيانات في حساب المواطن

في بعض الأحيان قد يقوم المسجِل أو المستفيد من برنامج حساب المواطن بإدخال بيانات خاطئة؛ وهذا يؤدي إلى حدوث أخطاء وعدم حصوله على الدعم من برنامج حساب المواطن؛ ولكي يتفادى المستفيد هذا الخطأ يمكنه القيام بتحديث البيانات الخاصة به إذا اكتشف أنها خاطئة، هذا ويتيح برنامج حساب المواطن إمكانية تحديث البيانات وتغييرها في غضون 15 يوماً من تاريخ التسجيل وإنشاء حساب في البرنامج؛ حيث يقوم المستخدم بالانتقال إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن، ثم تسجيل الدخول من أجل تعديل أو تحديث البيانات الخاصة به، ويتم ذلك باتّباع الخطوات التالية:

• الذهاب إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن مباشرة “من هنا“.
• الضغط على أيقونة “دخول” من أعلى الصفحة.
• القيام بتسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن عبر إدخال البيانات الخاصة بالمستخدم، وهي رقم الهوية الوطنية السعودية، وكلمة المرور، ثم رمز التحقق من الاستخدام البشري.
• الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
• الانتقال إلى تبويب “تفاصيل الطلب” الذي يتواجد في القائمة الرئيسية.
• القيام بتحديد البيانات المراد تحديثها.
• الضغط على أيقونة “مراجعة” وذلك بعد إتمام تحديث البيانات.
• وضع مؤشر على خيار التعهد بصحة البيانات التي تم تحديثها.
• الضغط على “حفظ التعديلات”.
• وبذلك يتم تحديث البيانات في حساب المواطن، مع ضرورة أن يكون ذلك في غضون 15 يوماً من تاريخ التسجيل في البرنامج.

كيفية تقديم طلب اعتراض على قرار عدم الأهلية

بعض المستفيدين من برنامج حساب المواطن قد اشتكوا من تراجع قيمة الدعم النقدي التي يحصلون عليها، وبعض المسجلين الآخرين يتم رفضهم من قبل البرنامج بسبب عدم أهليتهم للحصول على الدعم؛ ولذلك يسمح برنامج حساب المواطن لجميع الأشخاص أن يقوموا بتقديم طلب اعتراض على عدم الأهلية؛ حيث يمكن للمسجلين تقديم طلب اعتراض إذا وصل لهم الرد بعدم الأهلية، ويتم تقديم اعتراض في برنامج حساب المواطن عن طريق الخطوات التالية:

• الذهاب إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن مباشرة “من هنا“.
• الضغط على أيقونة “دخول” من أعلى الصفحة.
• القيام بتسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن عبر إدخال البيانات الخاصة بالمستخدم، وهي رقم الهوية الوطنية السعودية، وكلمة المرور، ثم رمز التحقق من الاستخدام البشري.
• الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
• الانتقال إلى الصفحة الخاصة بتقديم الاعتراض.
• اتّباع الخطوات المطلوبة، ورفع الملفات التي يمتلكها المتقدّم حتى يتم النظر فيها من قبل مسؤولي البرنامج.
• الانتظار لحين النظر في طلب الاعتراض والرد من قبل المسؤولين.
• إذا تم قبول الاعتراض الذي تقدم به طالب الدعم سيتم تعويضه بأثر رجعي.
• إذا تم رفض طلب الاعتراض فيحق للمتقدم أن يقدم طلب اعتراض آخر خلال فترة السماح.

ما الهدف من برنامج حساب المواطن؟

من الجدير بنا أن نذكر أنّ برنامج حساب المواطن قد تم إنشاؤه في عام 2017م، وتحديداً في شهر ديسمبر، وقد تم إنشاء موقع إلكتروني خاص بالبرنامج لتسهيل التواصل مع المستفيدين من الدعم الذي يقدمه برنامج حساب المواطن للمواطنين السعوديين المستحقين لذلك، وقد تم إنشاء البرنامج لهذا الهدف وهو دعم الفئات المستحقة من أصحاب الحاجات والأسر الأكثر فقراً، وأيضاً لهدف الإصلاح الاقتصادي الذي تسعى إليه حكومة المملكة العربية السعودية، ويمكننا أن نذكر أهداف برنامج حساب المواطن في النقاط التالية:

• إرسال الدعم النقدي إلى الفئات التي تستحق ذلك من المواطنين السعوديين فقط، وذلك بدلاً من إيصال الدعم على منتجات الطاقة المختلفة.
• تشجيع المواطنين السعوديين على ترشيد الاستهلاك وإعلامهم بأهمية التوفير في موارد المياه والطاقة التي تمتلكها المملكة العربية السعودية.
• دعم الأسر السعودية الفقيرة لمواجهة آثار الإصلاحات الاقتصادية التي تقوم بها المملكة العربية السعودية ضمن رؤيتها لعام 2030م.
• يساهم برنامج حساب المواطن في تحسين أسعار السلع والمنتجات داخل المملكة العربية السعودية بما يتناسب مع أصحاب الدخل المنخفض.
• يعزز برنامج حساب المواطن من تشجيع المواطنين السعوديين على التوجه لاستهلاك الموارد والمنتجات السعودية بدلاً من الاستيراد من الخارج.
• يرفع برنامج حساب المواطن من كفاءة الدعم الحكومي الذي تقدمه حكومة المملكة إلى شعبها.

شروط الأهلية للاستفادة من حساب المواطن

يحدد برنامج حساب المواطن بعض الشروط الرئيسية التي يجب على المتقدمين للحصول على الدعم من البرنامج استيفاؤها؛ حتى يتمكّنوا من الاستفادة من أشكال الدعم التي يقدمها البرنامج، وقد أعلن حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي تويتر عن شروط الأهلية والتي جاءت على النحو التالي:[2]

• تعتبر الجنسية السعودية من الشروط الأساسية التي يجب توفرها فيمن يتقدمون للحصول على الدعم من برنامج حساب المواطن؛ حيث أن هذا البرنامج مخصص للمواطنين السعوديين؛ وبالتالي لا يمكن للمقيمين في المملكة العربية السعودية الحصول على هذا الدعم من برنامج حساب المواطن، إلا أن تكون المتقدمة زوجة لمواطن سعودي أو الأفراد الذين يحملون بطاقات التنقل داخل المملكة العربية السعودية.
• وإن الإقامة في المملكة العربية السعودية هي الشرط الثاني من شروط الأهلية التي يجب توفرها للحصول على الدعم من برنامج حساب المواطن؛ حيث إن المواطنين السعوديين المقيمين في الخارج لا يمكنهم الحصول على الدعم من برنامج حساب المواطن؛ وبالتالي يجب إقامة المواطنين السعوديين في المملكة بشكل دائم حتى يحصلوا على الدعم إلا أن يكون المواطن السعودي من الأفراد المسجونين أو المتواجدين في أحد مراكز الإيواء الحكومية؛ لأن هؤلاء لا يحصلون على الدعم من برنامج حساب المواطن؛ إذ يحصلون على الرعاية الخاصة بهم في هذه الأماكن.
• وتعتبر صحة البيانات التي يتم إدخالها عند التسجيل في برنامج حساب المواطن من الشروط الأساسية للحصول على الدعم من البرنامج؛ إذ يجب أن تتوافق البيانات التي يتم إدخالها مع بيانات المستفيدين المسجلة في السجلات الحكومية السعودية؛ فإذا قام المستخدم بإدخال بيانات غير صحيحة فإن ذلك يمنعه من الحصول على الدعم.

اقرأ أيضاً: شروط حساب المواطن للفرد المستقل 1444

هل حساب المواطن مستمر مدى الحياة؟

يقوم حساب برنامج حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي تويتر بالتواصل مع العملاء بشكل دائم؛ حيث يقوم الأفراد بطرح الأسئلة على هذا الحساب ليتم الرد عليهم من قبل خدمة العملاء، ومن الأسئلة التي تم طرحها من قبل أحد المستفيدين هو: هل حساب المواطن مستمر مدى الحياة أم لا؟ لتكون الإجابة من قبل خدمة العملاء أنّ البرنامج ما زال مستمراً حتى الآن، وأن جميع المستحقين الذين تنطبق عليهم شروط البرنامج يحصلون على الدعم بشكل شهري، ويمكن لغير المسجلين في البرنامج أن يقوموا بالتسجيل للنظر في حالاتهم إذا كانوا مستحقين للدعم أم لا؛ حيث إن كل متقدم جديد تنطبق عليه الشروط سيتم منحه ما يستحق من الدعم النقدي الذي يقدمه برنامج حساب مواطن.

تحميل تطبيق حساب المواطن

أطلقت البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن تطبيقاً خاصاً بها على الهواتف الذكية ليتمكن المستفيدون من تحميله على الهاتف الخاص بهم؛ وبالتالي يكون التعامل مع برنامج حساب المواطن بشكل أسهل بدلاً من الانتقال إلى الموقع الرسمي باستخدام الحاسوب كلما يحتاج المستفيد إلى الدخول لحسابه على بوابة حساب المواطن، ويمكن تحميل برنامج حساب المواطن “من هنا” بالنسبة للمستفيدين الذين يمتلكون هواتف تعمل بنظام الأندرويد، وأما المستفيدون الذين يمتلكون هواتف الآيفون فيمكنهم تحميل برنامج حساب المواطن “من هنا” حيث بعد تحميل البرنامج يستطيع جميع المستفيدين تنفيذ كافة الخدمات التي تحدثنا عنها في الأعلى وغيرها، وكل ذلك باستخدام الجوال فقط.

طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن

يعمل برنامج حساب المواطن على توفير أكثر من طريقة ومنفذ للتواصل مع المواطنين سواء كانوا مستفيدين أو غيرهم، حيث يمكن لجميع المواطنين السعوديين التواصل مع برنامج حساب المواطن من خلال الوسائل التالية:

• التواصل مع حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي تويتر “من هنا” وهو يعمل من الساعة الواحدة مساءً وحتى الساعة العاشرة مساءً ما عدا يومي الجمعة والسبت.
• الاتصال على الرقم: 19912 الذي يعمل من الساعة الواحدة مساءً وحتى الساعة العاشرة مساءً ما عدا يومي الجمعة والسبت.
• التواصل عبر الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن على شبكة الإنترنت والذي يعمل على مدار الساعة وجميع أيام الأسبوع ويمكن الانتقال إليه “من هنا“

اقرأ أيضاً: كم مبلغ حساب المواطن للزوجه

رابط تغيير رقم الجوال حساب المواطن

يقدم برنامج حساب المواطن عبر الموقع الإلكتروني الخاص به الكثير من الخدمات الإلكترونية التي يمكن تنفيذها، ومن ذلك خدمة تغيير رقم الجوال، وهي الخدمة التي شرحناها في الأعلى، ويمكن الانتقال إلى رابط تغيير رقم الجوال في حساب المواطن 1444 مباشرة “من هنا” ثم تسجيل الدخول واتّباع الخطوات المذكورة في أعلى المقال من أجل تغيير رقم الجوال المسجل على بوابة حساب المواطن.

وكما علمنا، يُعتبر تغير رقم الجوال في حساب المواطن 1444 من الأمور المهمة في التعامل مع برنامج حساب المواطن والتي يجب الحرص عليها إذا قام المستفيد بتغيير رقم جواله؛ حيث ينبغي عليه بعد ذلك الانتقال إلى حسابه على موقع حساب المواطن ثم القيام بتغيير رقم جواله إلى الرقم الجديد الذي قام بشرائه.