رقم حماية المستهلك الكويت الخط الساخن 24 ساعة

1 أكتوبر، 2022آخر تحديث: 25 يناير، 2022

. تم الاتصال الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت على مدار 24 ساعة ليتمكن المواطنون والمقيمون من تقديم البلاغات والشكاوى عند عثورهم على أي سلع أو منتجات مقلدة لا تتوافق مع المواصفات والمعايير التي تضعها وزارة التجارة. يحرص الموقع المرجعي على تزويد القارئ برقم حماية المستهلك في الكويت ، بالإضافة إلى ذكر عدة عناوين اتصال.

قطاع حماية المستهلك بدولة الكويت

قطاع حماية المستهلك هو أحد القطاعات التابعة لوزارة التجارة والصناعة الكويتية. يختص هذا القطاع بالتحقق من استيفاء جميع السلع والمنتجات للمواصفات والمعايير الصادرة عن الجهات المختصة ، بالإضافة إلى مراقبة السوق للكشف عن أي تقليد أو تقليد للسلع الأصلية. من المواطنين والمقيمين من خلال عناوين الاتصال المخصصة لهذا الغرض.

رابط تجديد رخصة الاستيراد عبر الإنترنت عبر البوابة الإلكترونية eapp.moci.gov.kw

الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت على مدار 24 ساعة

يتم التواصل مع حماية المستهلك في الكويت عبر الرقم 135 لتقديم الشكاوى من قبل الأفراد بما في ذلك المواطنين والمقيمين والزوار.،[1] كما يمكن للشركات الاتصال بالرقم 137 لطرح الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بقطاع حماية المستهلك ، ويمكن استخدام الأرقام المذكورة للتواصل على مدار الساعة لضمان استلام المستهلك للبضائع بالجودة المطلوبة.

أرقام خدمة حماية المستهلك وعناوين الفروع

يمكننا الاطلاع على الجدول التالي لمعرفة مواقع فروع حماية المستهلك وعناوين الاتصال الخاصة بهم.

فرع	رقم التليفون	العنوان	المجالات التي تخدمها
الشويخ	22463618	جمعية الشرق	المدينة المنورة – شرق – المرقاب – القبلة – الصالحية – شارع فهد السالم – الشعب البحري – الصفاة – الدسمة
الجابرية	25330511	قرب مخفر الجابرية	الجابرية – السرة – الروضة – حولي – النقرة – قرطبة – أرض المعارض – اليرموك – بيان – مشرف
سلمية	25737040	جمعية السالمية	السالمية – البدع – الرميثية – سلوى – المسيلة – ميدان حولي
الفروانية	24728301	خلف جمعية الفروانية	الفروانية – العمرية – جنوب الرابية – خيطان – صبحان – الرقعي – محلات العارضية
جليب الشيوخ	24349919	بالقرب من جمعية جليب الشيوخ	جليب الشيوخ – العارضية – الفردوس – الحساوي – صباح الناصر
الجهراء	24551128	جمعية الجهراء	الجهراء – أمغرة – سراب – مناطق السير الشمالية – السالمي – العبدلي – الصبية – الروضتين – أم نقا – كبار المقاولين – المطلاع
الفحيحيل	23916290	خلف جمعية الفحيحيل	الفحيحيل – الفنطاس – أبو حليفة – الوفرة – المنقف – المهبولة – الشريط الساحلي لنواسيب
الفيحاء	22528382	خلف جمعية الفيحاء	قرطبة – الفيحاء – الشامية – كيفان – العديلية – الخالدية – ضاحية عبدالله السالم
دهني	22542176	جمعية الدسمة	الدسمة – الدرعية – الشعب – بنيد القار – المنصورية – النزهة – القادسية
الصليبيخات	24879348	جمعية الصليبيخات	الصليبيخات – الدوحة – الصليبية – الأندلس
صباح	23624032	جمعية الصباح	صباح – هدية – الاحمدي
جابر العلي	23840012	بجانب جمعية جابر العلي	جابر العلي – الظهر – العقيلية – الرقة – هدية
مبارك الكبير	25422682	بجوار فرع الجمعية التعاونية رقم 3	صباح السالم – القرين – الفنيطيس – بوفطيرة
سوق المباركية	22406433	المباركية	المباركية – سوق اللحوم والأسماك والخضروات – منطقة السوق
سوق السمك	22437562	سوق الشرق	سوق الشرق

رقم حماية المستهلك WhatsApp في الكويت

يمكننا التواصل مع حماية المستهلك لتقديم الشكاوى عبر الواتس اب عبر الرقم 55135135 مباشرة ، ويجب تخزين هذا الرقم في عناوين الاتصال حتى يتمكن الفرد من إجراء محادثة جديدة والبدء في تقديم شكوى أو طرح استفسارات ، وهي إحدى الخدمات التي قدمتها وزارة التجارة والصناعة في إطار جهودها الحثيثة للحفاظ على جودة جميع السلع والمنتجات وتشديد الرقابة عليها.

طرق التواصل مع حماية المستهلك في الكويت

يتم الاتصال بقطاع حماية المستهلك في دولة الكويت بعدة طرق مختلفة ؛ حيث يمكن التواصل من خلال الخط الساخن على الرقم 135 او عبر الواتس اب على الرقم 55135135 ايضا ويمكن للمستهلك تحميل تطبيق حماية المستهلك ومن ثم البدء في تقديم الشكاوى من خلاله مباشرة ، كما يمكن التواصل من خلال حساب قطاع حماية المستهلك على شبكة تويتر الاجتماعية “.من هنا” مباشرة.

بوابة تقديم بلاغ شكوى تجارية في الكويت اون لاين

تم توفير بوابة لتقديم الشكاوى التجارية لقطاع حماية المستهلك عبر الإنترنت بدلاً من الاعتماد على المكالمات الهاتفية. فيما يلي بعض تفاصيل استخدام هذه البوابة ، بما في ذلك خطوات التسجيل وتسجيل الدخول وتقييم التقارير والاستفسارات.

التسجيل في بوابة شكاوى حماية المستهلك

يجب اتباع الخطوات التالية للتسجيل في بوابة حماية المستهلك:

انتقل إلى البوابة “من هنا” مباشرة.
انقر فوق خيار إنشاء حساب جديد من الواجهة.
اكتب الرقم المدني في الحقل المخصص لذلك.
أدخل الرقم المدني للجهة ثم اكتب عنوان البريد الإلكتروني.
أدخل رقم الهاتف ، ثم أنشئ كلمة المرور وأكدها.
اضغط على أيقونة التسجيل ، ثم اتبع التعليمات لتأكيد الحساب.

قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حماية المستهلك عبر الإنترنت

فيما يلي خطوات الدخول إلى بوابة حماية المستهلك الكويتية:

قم بزيارة بوابة حماية المستهلك “من هنا” مباشرة.
انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
اكتب الرقم المدني في الحقل الفارغ.
انقر فوق الزر إرسال طلب التحقق.
قم بتشغيل تطبيق My Identity وأكمل المصادقة.
ارجع إلى المتصفح وانتظر التحديث التلقائي.
ابدأ في استخدام البوابة واستفد من خياراتها.

رابط حجز موعد غرفة تجارة وصناعة الكويت: ekcci.org.kw

كيفية تقديم شكوى عبر نموذج الطلب عبر الإنترنت حول منتج مقلد

يمكن للأفراد اتباع الخطوات التالية لتقديم شكاوى بشأن السلع المقلدة عبر الإنترنت:

انتقل إلى بوابة حماية المستهلك “من هنا” مباشرة.
انقر فوق خيار تسجيل الدخول.
النقر فوق الخدمة للإبلاغ عن منتج مزيف.
كتابة الرقم المدني لمقدم الطلب.
أدخل اسم المؤلف ، ثم اكتب الوصف.
أدخل رقم الهاتف ، ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني.
تحميل المرفقات التي تؤكد حالة السلعة المقلدة.
انقر فوق أيقونة إرسال تقرير مشكلة.

الاستعلام عن شكاوى حماية المستهلك عبر الإنترنت

يمكننا الاستعلام عن الشكاوى المقدمة إلى حماية المستهلك عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

قم بزيارة بوابة حماية المستهلك “من هنا” مباشرة.
اضغط لتسجيل الدخول من واجهة البوابة.
النقر فوق الخدمة للإبلاغ عن منتج مزيف.
انقر فوق خدمة الاستعلام عن التقارير من الشريط العلوي.
اكتب رقم الإخطار ، ثم أدخل الرقم المدني لمقدم الطلب.
أدخل عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المخصص لذلك.
انقر على أيقونة الاستعلام الزرقاء.
اطلع على تفاصيل حالة التقرير كما هي متوفرة على البوابة.

حرصت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت على توفير هذه الخدمات الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت على مدار 24 ساعة تلقي التقارير والشكاوى على مدار الساعة ؛ مراقبة جودة البضائع والتحقق من مطابقتها للمواصفات والمعايير من اختصاص قطاع حماية المستهلك ، ويمكن للفرد تقديم شكوى عبر البوابة الإلكترونية كما هو مذكور أعلاه بدلاً من الاتصال بالرقم الموحد 135.