بعد عمليات احتيال مبتكرة.. قلق وخوف بين عملاء البنوك في مصر | مصر أخبار

القاهرة- عصفت حالة من القلق والخوف بعملاء البنوك في مصر بعد انتشار عمليات الاحتيال والاحتيال التي لم يعرف بعض ضحاياها بحجة تحديث بياناتهم المصرفية.

تزايدت حالة القلق بين العملاء ، خلال اليومين الماضيين ، بعد اعتراف بنك مصر – أحد أكبر البنوك المصرية المحلية – بوقوع عمليات احتيال كلفت العملاء ملايين الجنيهات بعد تبادل رسائل نصية مع مجهولين.

عقب انتشار حوادث الاحتيال ، حذرت البنوك المصرية على الفور من التعامل مع أي مكالمة أو رسالة نصية ، حتى لو كانت من داخل البنك ، تتطلب الكشف عن الأرقام السرية أو البيانات الشخصية لحساب العميل.

بعد ساعات من نشر بنك مصر على صفحته على فيسبوك تحذيرًا بعدم التعامل مع أشخاص يسعون للحصول على أرقام حساباتهم أو بياناتهم المصرفية ، أصدر البنك مقاطع فيديو للتوعية بعدم تقديم أي بيانات خاصة أو سرية.

وفي هذا السياق ، أكد بنك مصر مسؤوليته الكاملة عن أموال المودعين ، وأن مصالح عملائه تأتي على رأس أولوياته ومصالحه ، مشيرًا إلى أنه يتخذ كافة الإجراءات لحماية أموال المودعين وفقًا لـ اللوائح والقوانين المنظمة لذلك.

طلبت البنوك المصرية من العملاء عدم مشاركة رقم OTP المرسل إلى الهاتف الشخصي ، أو رمز تفعيل الخدمات الإلكترونية لبنك مصر ، أو رمز التحقق CVV2 المكون من ثلاثة أرقام على ظهر البطاقة ، أو أرقام البطاقة المصرفية وتواريخ انتهاء الصلاحية.

وأوضحت البيانات الصادرة عن عدة بنوك أن التحذير جاء من باب الحرص على مصالح قاعدة عملائها ، مع التأكيد على اتباع كافة القواعد والإجراءات الاحترازية التي تمنع تعرض أي من عملائها لأي احتيال.

ضحية الاحتيال

تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو لامرأة قالت إنها تعرضت لعملية احتيال بقيمة 200 ألف جنيه (12.8 ألف دولار) من شخص ادعى أنه من خدمة عملاء بأحد البنوك المحلية الكبرى ، و لم يطلب منها أي بيانات أو معلومات عن الحساب ، بل طلب منها إرسال الرمز (الرمز). ) التي سيرسلها إليها على هاتفها المحمول فقط لتحديث بياناتهم المصرفية.

وأضافت أنها فوجئت بسحب المبلغ المذكور دون تلقي أي رسالة بسحب المبلغ كما هو الحال عند سحب أي مبلغ ، لكنها حملت البنك مسؤولية الاحتيال لعدم إرسال رسائل تحذيرية من البنك للعملاء ، خاصة وأن البنك أرسل رسائل إلى موظفيه وكان على علم بمحاولات الاحتيال. سابقة.

كشفت المرأة من جنوب مصر أنها ليست الحالة الوحيدة ، ولكن هناك حالة أخرى التقت بها أثناء قيامها بإجراءات الإبلاغ عن الحادث ، وبلغت قيمتها 300 ألف جنيه (19.2 ألف دولار) ، وشكت في نفس الوقت. حول كثرة الإجراءات وبطء الاستجابة لشكواها.

نشر القلق

حظيت حوادث الاحتيال والاحتيال بحق العملاء باهتمام وسائل الإعلام المصرية ، وكثفت القنوات التلفزيونية الرسمية والخاصة تغطيتها للقضية ، واستضافت مسؤولين حاليين وسابقين للتوعية بمخاطر الاحتيال.

وبشأن عدد الحوادث ، قال رئيس بنك مصر محمد الأتربي ، في اتصال هاتفي ببرنامج تلفزيوني ، إن “هذا الأمر تكرر بأكثر من 13 حادثة ، وسحب 2 مليون و 700 ألف جنيه. . “

وانتشر القلق بين رواد مواقع التواصل الاجتماعي ، واتفقت التعليقات على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات والأرقام والمعلومات الشخصية ، لكن بعضهم حمل البنوك مسؤولية الإهمال في حفظ البيانات.

وقال المحامي طارق العوضي ، إن البريد المصري يترك رسائل كشوف الحساب عند مدخل المباني أو مع البواب أو في أي مكان قريب ، تحتوي على جميع بيانات العميل.

هذا ما أكده أحد عملاء أحد أكبر البنوك المحلية في مصر ، وقال في حديث للجزيرة نت: بالفعل أجد رسائل بيان الحسابات ملقاة على مدخل المبنى ، ولا يقوم ساعي البريد بذلك. عناء تسليم الرسالة باليد أو حتى وضعها أمام باب الشقة.

وأضاف أنه في كثير من الأحيان تم العثور على الرسالة ممزقة ومفتوحة ، وأصبحت جميع بيانات الحساب معروفة لكل من شاهدها. “هذا أمر مشين ومخزي ويعرض حسابي وحساب جميع العملاء بالطبع في خطر ، ولا أتخيل أن التعامل في عصر تكنولوجيا الأرقام سيستمر بالحروف البريدية!”

ممكن افهم ؟؟ يعني أي البنوك ترسل كشوف حسابات عملائها بالبريد والموظف المختص يتركها عند مدخل المبنى المتاح للبواب ومن يستطيع الوصول إليها ؟! مفك براغي لقانون سرية الحسابات

– طارق العوضي ، محامي (@ tarekelawady2) 22 أغسطس 2021

والدي تلقى للتو اتصالاً من شخص يدعي أنه من البنك المركزي بحجة “تحديث البيانات”! (ليس لديه حسابات في بنك مصر)

هل هذا يعني أنه بعد كل الجلبة منذ الأمس ما زالت محاولات الاختراق مستمرة؟ هل يشمل بنوك غير بنك مصر؟

– نائل (Nael_Shama) 22 أغسطس 2021

# البنوك # تحذير ⛔ بعد بنك مصر .. البنك الأهلي يحذر عملائه من الاحتيال والاحتيال

– 🏖️ الإسكندرية (@ Alexandria_egy1) ٢٢ أغسطس ٢٠٢١

بنك مصر يحذر عملائه من الاحتيال https://t.co/G3pylzVngg# Bank_Misr #Banks_Egypt pic.twitter.com/TeKDALxjjz

– بنوك مصر (febgate) 21 أغسطس 2021

■ يوجد في مصر مئات الآلاف من الحسابات المصرفية في مئات البنوك العاملة … يتم اختراق حساب عميل وتحذيرات البنوك لعملائها من الوقوع في فخ المحتالين الموجودين في جميع بنوك العالم … لا يجوز أبدا لهذا الأمر زعزعة الثقة في الجهاز المصرفي .. احذر ولا تستمع إلى القنوات الإرهابية تنشر الأخبار

– أنتصار نصار (IntsarNassar) ٢١ أغسطس ٢٠٢١

“Post” لـ “المتقاعدين” توخ الحذر ولا تفصح عن بيانات حسابك لأي شخص. ويأتي تحذير البريد المصري بعد ساعات من تحذير مماثل لعدد من البنوك المصرية وعلى رأسها بنك مصر والبنك الأهلي المصري ، من تعرض بعض العملاء للاحتيال والاحتيال وضبط أرصدتهم البنكية # طلاب_مصر_الأمل_فا_حرير pic. .com / noGccnpYXz

– شهيرة طاهر (shahenaz_taher) 21 أغسطس 2021

عملية الاحتيال التي حصلت على عملاء بنك مصر ، هذا ، لم تأت من داخل البنك ، الذين لم يجمعوا بيانات العمل وحساباتهم بأرقام هواتفهم ، إلا إذا كان هناك شخص من داخل البنك؟ !

– MR _تيتو (@ TetoTm00) 21 أغسطس 2021

المصدر: الإعلام المصري + الجزيرة + مواقع التواصل الاجتماعي

المزيد من السياسة

المصدر: now-article.com