رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت

رقم الهاتف الثابت لشركة الاتصالات السعودية

الهاتف الثابت لشركة الاتصالات السعودية له أكثر من رقم يمكن الاتصال به حسب مكان الاتصال أو شركة الاتصالات على النحو التالي:[1]

• الرقم تم الاتصال به: 900 هو رقم الخط الثابت لشركة الاتصالات السعودية (STC) إذا كان العميل يتصل من خط تابع لنفس الشركة ، وكان الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات أو للإبلاغ عن الأعطال أو مشاكل الإنترنت.
• في حالة اتصال العميل من خطوط الشركات الأخرى الموجودة داخل المملكة العربية السعودية ، يمكنه الاتصال بالرقم: 0114555555 هذا هو رقم الهاتف الثابت المخصص للاتصال من الشركات الأخرى.
• إذا كان المتصل خارج المملكة العربية السعودية فعليه الاتصال بالرقم الدولي: +966114555555 من أجل التواصل مع خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية.

اقرأ أيضاstc .: 192.168.1.1 قم بتغيير كلمة المرور

تقديم شكوى من stc

أعلنت شركة الاتصالات السعودية STC على موقعها الرسمي على الإنترنت أنه يحق للمستخدمين والعملاء تقديم شكاوى إلى خدمة عملاء الشركة ، شريطة مرور 60 يومًا على الأقل على الواقعة المعنية ، أو شريطة إصدار الفاتورة المراد الاعتراض عليها إذا يكون الاعتراض بسبب الفاتورة ، وبعد تقديم الشكوى يتم النظر في الشكوى من قبل الشركة خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام ، ويتم إعطاء العميل مقدم الشكوى رقمًا مرجعيًا ليتمكن من متابعة حالة شكواه. ؛ يتم ذلك من خلال رسالة نصية أو إلكترونية ، وبعد معالجة الشكوى يتم إرسال الرد إلى العميل في صورة ورقية أو رسالة إلكترونية عبر البريد. إذا كان العميل غير راضٍ عن نتيجة الشكوى ، يمكنه تصعيد الشكوى إلى هيئة الاتصالات. مكاتب خدمة عملاء TC Business أو stc الموجودة في العديد من الأماكن ، بالإضافة إلى الاتصال بـ: 909 من خط STC او الرقم: 0114520909 من أي مشغل آخر أو من خارج المملكة العربية السعودية ، الطريقة الإلكترونية هي أسهل طريقة لتقديم شكوى على النحو التالي:

• يمكنك الذهاب إلى الرابط لتقديم شكوى إلى شركة الاتصالات السعودية “من هنا” ومن ثم تعبئة البيانات المطلوبة وكتابة نص الشكوى وإرسالها.
• بعد تقديم الشكوى يمكن للعميل متابعة حالة الشكوى وتقديمها “من هنا”.

خدمات الاتصالات السعودية stc

ما يجعل شركة الاتصالات السعودية أفضل شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية ويجعلها تمتلك ملايين العملاء هو أنها تقدم العديد من الخدمات سواء الخدمات الأساسية أو الخدمات الترفيهية أو خدمات الإنترنت. تتمثل خدمات الإنترنت لشركة الاتصالات السعودية في الباقات التالية:

• تقدم الشركة باقات الدفع الآجل للعملاء بنظام الفاتورة وهي باقات مفوتر الأساسية وباقات مفوتر 1 ومفوتر 2.
• باقات سوا لعملاء الدفع المسبق ، وهذه الباقات متعددة منها سوا ستار ، سوا بوست ، سوا شير.
• كما تقدم الشركة باقات أخرى ، وهي باقات كويك نت ، وباقات جوي.

تطبيق شركة الاتصالات stc

توفر شركة الاتصالات السعودية تطبيقها الخاص لتقديم تجربة مستخدم متقدمة في تنفيذ الخدمات التي يرغب العملاء في الاشتراك بها ، كما يمكن استخدام تطبيق MySTC للتواصل مع خدمة العملاء ، وهذا التطبيق متاح للتحميل على جميع الهواتف الذكية من متجر Google Play أو من متجر Play Store App Store ؛ حيث يمكن تحميل التطبيق من الروابط التالية:

• يتم تنزيل تطبيق stc لهواتف Android من متجر Google Play “من هنا”.
• يتم تنزيل تطبيق stc من App Store لهواتف iPhone “من هنا”

كيفية التواصل مع شركة الاتصالات السعودية

بخلاف أرقام الاتصال التي قدمناها في رقم الخط الثابت لشركة الاتصالات السعودية ، يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية التواصل مع خدمة العملاء من خلال الطرق التالية:

• تواصل مع خدمة عملاء stc على موقع التواصل الاجتماعي Facebook “من هنا”
• تواصل مع خدمة عملاء stc على موقع التواصل الاجتماعي Twitter.من هنا“
• كما يمكنك التواصل مع حساب الشركة من خلال تطبيق انستجرام “من هنا”.

البريد الإلكتروني لشركة stc

يعد البريد الإلكتروني إحدى الطرق التقليدية القديمة للتواصل مع الشركات على الإنترنت. توفر STC بريدها الإلكتروني الخاص للتواصل مع العملاء ؛ حتى يتمكن العملاء من إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected] لطرح استفسارات أو تقديم شكاوى ، سيقوم موظفو خدمة العملاء بالرد على البريد في أسرع وقت ممكن.

اقرأ أيضاالمبلغ المودع للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى من stc

بوابة موظفي stc

توفر شركة الاتصالات السعودية بوابة إلكترونية لموظفي الشركة فقط ؛ من أجل تسهيل تواصل الموظفين مع الشركة ؛ للحصول على خدماتهم الخاصة ، وقد تم ذلك بعد انتشار فيروس كورونا الذي يتطلب تطبيق إجراءات التباعد الاجتماعي وعدم اكتظاظ الموظفين ، وبالتالي يقومون بتنفيذ خدماتهم دون الحاجة للذهاب إلى مقر الشركة وفروعها إلى الحفاظ على سلامة جميع العاملين وغيرهم ، ويكمن عمل هذه البوابة في دخول الموظفين إلى موقع الشركة ثم تنفيذ خدمات كافو إلكترونيًا.

رابط بوابة موظفي stc

يمكنك الذهاب إلى رابط بوابة موظفي شركة الاتصالات السعودية مباشرة “من هنا” ومن ثم تسجيل دخول الموظفين باستخدام بياناتهم ، ومن ثم يمكنهم الدخول إلى البوابة وتنفيذ جميع الخدمات المتاحة لموظفي شركة الاتصالات السعودية ، و تظهر أهمية هذه البوابة عند انتشار فيروس كورونا بشكل واسع في السعودية.

كيف أعرف أرقام stc الخاصة بي؟

إذا كان للعميل أكثر من رقم هاتف مسجل باسمه لدى شركة الاتصالات السعودية ، يمكنه معرفة جميع الأرقام المسجلة باسمه من خلال الطريقة التالية:

• يتم ذلك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم: 900 يجب أن يحتوي على الرمز: 9988
• ستقوم الشركة بعد ذلك بالرد على العميل برسالة نصية تحتوي على جميع الأرقام المسجلة سابقًا باسمه.

طريقة الغاء الارقام المسجلة باسمي من stc

إذا وجد العميل أكثر من رقم هاتف مسجل باسمه لدى شركة الاتصالات السعودية وأراد إلغاء تسجيل هذه الأرقام ، يمكنه اتباع الخطوات التالية:

• اذهب الى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “من هنا”
• اقرأ التفاصيل على الصفحة التي ذهبت إليها.
• انقر على أيقونة “بدء الخدمة”.
• تحديد الأفراد.
• أدخل جميع البيانات المطلوبة.
• انقر على أيقونة “استفسار”.
• اختر أرقام الهواتف التي تريد إلغاء تسجيلها.
• اختر خدمة شكوى.
• انقر فوق “بدء الخدمة”.
• اضغط على “تقديم شكوى”
• تسجيل الدخول من خلال بوابة الوصول الوطنية الموحدة.
• اضغط على “تقديم شكوى”.
• انقر فوق “إلغاء الرقم”.
• اختيار شركة الاتصالات السعودية
• تعبئة استمارة طلب إلغاء الرقم.
• قم بإرسال الطلب.

اقرأ أيضاكيفية تفعيل باقة الدقائق الدولية الأسبوعية 2021 من stc Egypt

الاستعلام عن فواتير stc برقم الهوية

يمكنك الاستعلام عن فواتير stc دون الحاجة للاتصال برقم الهاتف الثابت STC باتباع الخطوات التالية:

• انتقل إلى موقع شركة الاتصالات السعودية “من هنا”
• أدخل رقم الهوية.
• أدخل كلمة المرور.
• انقر فوق رمز “تسجيل الدخول”.
• انقر فوق خدماتي.
• تحديد خدمة الاستعلام عن مديونية الاتصالات.
• انقر على أيقونة “عرض الفاتورة”.

كان العديد من العملاء يبحثون عن رقم الهاتف الثابت لشركة الاتصالات السعودية للتواصل مع شركة الاتصالات السعودية. لذلك قدمنا ​​هذا المقال الذي يحتوي على جميع المعلومات التي يمكننا من خلالها التواصل مع خدمة عملاء stc لتقديم الشكاوى أو طرح أي استفسارات.