صمت المنصات يربك العالم… وخسائر بالمليارات

“صمت” منصات التواصل الاجتماعي أربك العالم أمس (الإثنين) ، بعد أن توقفت خدمات مواقع شهيرة مثل “فيسبوك” و “ماسنجر” و “واتس آب” و “إنستجرام” فجأة لساعات طويلة مما تسبب بالمليارات. من الدولارات في الخسائر.

لم يتم التحقق على الفور من سبب المشكلة التي أثرت على الخدمات ، لكن رسالة على صفحة Facebook أشارت إلى وجود خلل في نظام اسم المجال.

نظام اسم المجال هو ما يسمح للعناوين الإلكترونية بتوجيه المستخدمين إلى المواقع التي يرغبون في الوصول إليها. أدى انقطاع مماثل في شركة الحوسبة السحابية Akamai Technologies إلى إغلاق عدة مواقع في يوليو الماضي ، وفقًا لرويترز.

دفع الارتباك الناجم عن فشل منصتي Instagram و WhatsApp وغيرهما من تطبيقات شبكة Facebook العديد من مستخدميها حول العالم إلى اللجوء إلى Twitter للتعبير عن غضبهم.

سارع اثنان من أعضاء فريق الأمان في Facebook إلى استبعاد أن سبب الفشل هو هجوم إلكتروني. أوضحوا أن تقنية التطبيقات مختلفة بما يكفي بحيث لا يؤثر اختراق واحد عليهم جميعًا مرة واحدة. وقال الحساب الرسمي على فيسبوك على تويتر “ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون عقبات في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتجاتنا”. وأضاف “نعمل على إعادة الوضع إلى طبيعته في أسرع وقت ممكن ونعتذر عن أي إزعاج”.

كما استخدمت المتحدثة باسم فيسبوك آندي ستون موقع تويتر لتقديم “اعتذار” عن الخلل ، دون توضيح السبب.

كما لجأت الحسابات الرسمية لـ “واتس آب” و “إنستجرام” إلى “تويتر” لتأكيد الانقطاع.

تراجعت أسهم فيسبوك 5.5 في المائة في تعاملات بعد ظهر أمس ، متجهة إلى أسوأ أداء يومي لها منذ ما يقرب من عام ، في حين أفادت الأنباء أن الثروة الشخصية لمؤسس فيسبوك مارك زوكربيرج تراجعت بنحو 7 مليارات دولار في غضون ساعات قليلة.

يمر فيسبوك بأزمة كبيرة بعد أن أخبرت فرانسيس هوجان ، المخبر عن المخالفات ، صحيفة وول ستريت جورنال أن الشركة كانت على دراية بأبحاث داخلية حول الآثار السلبية لمنتجاتها وقراراتها على الناس.

أظهر Downdetector أن أكثر من 50000 شخص أبلغوا عن مشاكل مع Facebook و Instagram.

يشار إلى أن شبكة تطبيقات Facebook يستخدمها أكثر من 2.7 مليار شخص يوميًا في المتوسط ​​حول العالم … المزيد