إيقاف 90 مكتب استقدام مخالفاً.. بسبب الشكاوى – أخبار السعودية
كشف برنامج مساند المتخصص في استقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل ، أنه تم التعامل مع أكثر من 70٪ من الشكاوى المقدمة للمنصة وحلها ، وتم إيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة ، منذ إطلاق الشكاوى. النظام الإداري.
وأشار تقرير صادر عن البرنامج إلى أنه تم التعامل مع 874 شكوى بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام على المنصة ، فيما تجاوز عدد المكاتب التي تم تعليقها 90 مكتباً مخالفاً بناءً على شكاوى العملاء. في حالة عدم استجابة المكتب ، يتم سحب ترخيصه وتصفية الضمان المالي المحجوز باسم المكتب. وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل.
وبخصوص إيقاف وكالات الاستقدام ، أوضح البرنامج أنه في حالة عدم التزام المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه ، فسيتم إيقافه ، مبيناً أن جميع الشكاوى تتم مراجعتها من قبل جهة مختصة. اللجنة التي تصدر الإجراءات الجزائية وفق الضوابط.
تم تصنيف برنامج دعم الشكاوى الخاص بالمنصة أثناء التعاقد مثل: (طلب مبلغ إضافي ، عدم الامتثال لسياسة الإلغاء ، عدم الامتثال لغرامة الوصول المتأخر ، وعدم التعويض عند إنهاء العقد) ، بالإضافة إلى الفترة التجريبية لعامل الخدمة المنزلية ، مثل طلب مبلغ إضافي ، وعدم الامتثال لسياسة الضمان. غير صحي ، غير مطابق للمواصفات ، هروب عامل ، امتناع عن العمل.